Términos y condiciones

Versión 2026-10. Regulan el uso del área de clientes y la contratación de servicios a través de ella.

1. Quiénes somos

Seplac gestoria (en adelante, «Seplac gestoria»). Email el correo electrónico indicado en esta página.

2. Objeto y aceptación

El área de clientes es un servicio en línea reservado a los clientes de Seplac gestoria para intercambiar documentación, consultar sus facturas, impuestos, contabilidad, expedientes y documentos, firmar documentos. Para usarla es necesario aceptar expresamente estos términos y la política de privacidad; se vuelven a pedir cada vez que cambian. Estos términos completan, y no sustituyen, el contrato de prestación de servicios firmado con cada cliente: en caso de contradicción prevalece el contrato.

3. Acceso y seguridad de las credenciales

Se accede con el email o el NIF y una contraseña personal. La primera contraseña la envía Seplac gestoria y debe cambiarse en la primera entrada.
El cliente es responsable de custodiar sus credenciales, no compartirlas y cerrar la sesión en equipos compartidos. Todo lo que se haga con ellas se considera hecho por él, salvo que haya comunicado previamente su pérdida o uso indebido.
Si olvida la contraseña puede pedir una nueva desde «¿Has olvidado tu contraseña?»: recibirá un enlace de un solo uso en el email registrado.
Por seguridad, la sesión se cierra tras un tiempo sin actividad y el acceso se bloquea temporalmente tras varios intentos fallidos. La gestoría puede exigir verificación en dos pasos. La conexión está cifrada (HTTPS) y las contraseñas se guardan de forma irreversible.
Seplac gestoria puede suspender el acceso si detecta un uso indebido o un riesgo para la seguridad, y en caso de impago o fin de la relación contractual.

4. Obligaciones del cliente

Enviar documentación completa, veraz y legible, en los plazos acordados en el contrato.
Mantener actualizados sus datos de contacto, fiscales y bancarios desde «Mi cuenta».
No subir archivos con virus, contenidos ilícitos o de terceros sin autorización, ni intentar acceder a datos de otros clientes o a partes no autorizadas del sistema.

5. Información que se muestra

Las facturas, el estado de los impuestos, las pérdidas y ganancias, los libros y los cálculos de aplazamiento se muestran a título informativo y se actualizan periódicamente. Los cálculos de intereses y cuotas de un aplazamiento son estimaciones: la Administración decide si lo concede, los plazos y el interés aplicable. Prevalecen siempre las declaraciones y documentos presentados ante la Administración.

6. Firma electrónica de documentos

El área de clientes permite firmar documentos de forma electrónica. Esa firma, junto con las evidencias que se guardan (identidad del firmante, fecha y hora, dirección IP, huella del documento firmado y aceptación expresa), constituye una firma electrónica conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y la Ley 6/2020. Cuando la Administración exija una firma cualificada o un certificado electrónico, se utilizarán esos medios.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Seplac gestoria procura que el área de clientes esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirla por mantenimiento, causas técnicas o ajenas. No responde de daños derivados de interrupciones, de virus que no haya podido detectar con medios razonables, del uso indebido de las credenciales por el cliente ni de decisiones tomadas sólo a partir de información orientativa. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que corresponda a Seplac gestoria conforme al contrato y a la ley.

8. Protección de datos y propiedad intelectual

Los datos personales se tratan según la política de privacidad. Los contenidos y el diseño de la web son de Seplac gestoria; los documentos del cliente le pertenecen a él.

9. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Seplac gestoria puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio; la nueva versión se mostrará al entrar y deberá aceptarse para seguir usándola. Se rigen por la legislación española. Para las controversias con consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio; en los demás casos, los que correspondan conforme a la ley.